Vi har fått många samtal från hyresgäster som upplever problem med sina tv-kanaler. Vi har tyvärr inte fått någon information från Tele2 om förändringen. Därför har vi själva sökt information och hittat följande uppgifter på Tele2s hemsida.
Information från Tele2s hemsida
Enligt Tele2 uppdateras tv-utbudet till HD-kvalitet. För Avesta och Krylbo gäller förändringen från den 13 maj 2026. Det kan innebära att vissa tv-kanaler visar svart bild eller att ett felmeddelande visas på tv:n.
Du kan behöva göra en ny kanalsökning
Enligt Tele2 kan de flesta tv-apparater ställa in kanalerna automatiskt, men vissa tv-apparater kan behöva en ny kanalsökning. Tele2 rekommenderar att du först startar om din tv eller digitalbox. Om det inte hjälper kan du behöva göra en automatisk kanalsökning via tv:ns inställningar.
Gå till inställningar på din tv och välj mottagning eller antenn. Välj sedan ny kanalsökning eller automatisk sökning. Om du får välja källa ska du välja kabel, eller Comhem om det alternativet visas. Välj digitalt eller endast digitalt om det alternativet finns.
Behöver du hjälp?
Eftersom förändringen gäller Tele2s tv-sändningar och kanalutbud hänvisar vi frågor om kanalutbud, tv-inställningar och teknisk hjälp till Tele2.
Tele2 skriver att tv-apparater fungerar på olika sätt och rekommenderar att du följer bruksanvisningen till din tv eller kontaktar tv-tillverkaren om du är osäker. Du kan också kontakta Tele2s kundservice på telefon 90 222.
Vi beklagar att många hyresgäster har drabbats av problem och att informationen inte har nått fram på ett tydligt sätt. Vi delar den information vi har hittat för att hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.
