Från måndag 17 augusti 2026 har vi nya telefon- och öppettider. Genom att samla telefontid och kundbesök till olika delar av dagen kan vi planera arbetet bättre och använda våra resurser där de behövs.
Kundtjänst och bostadsuthyrning, telefon
Måndag-fredag: klockan 08.00–09.00 och 09.30–12.00.
Öppet för kundbesök
Måndag-fredag: klockan 13.00–15.00.
Övrig tid, endast bokade besök.
Digitala kontaktvägar
Du kan alltid skicka mejl till gamlabyn@avesta.se, dygnet runt. Du kan även skicka meddelande till oss när du är inloggad på Mina sidor. Vi bevakar inkommande mejl varje helgfri vardag och besvarar dem så snabbt det går.
Felanmälan
Vill du göra en felanmälan via telefon är du välkommen att kontakta oss under våra telefontider.
Du kan också göra en digital felanmälan dygnet runt på något av följande sätt:
- via Mina sidor när du är inloggad
- via formuläret för felanmälan på vår hemsida
- via e-post till felanmalan.gbab@avesta.se
Akuta fastighetsärenden utanför ordinarie telefontider
Kontakta vår jourtjänst vid mycket akuta fastighetsärenden, som inte kan vänta till nästkommande arbetsdag.
Jourtjänst
Samtalen tas emot av ett kontaktcenter, dit du beskriver ditt ärende samt uppge namn, adress och lägenhetsnummer.
Telefonnummer: 0226-64 57 90
Vad räknas som akuta fastighetsärenden?
Det kan till exempel röra sig om en större vattenläcka i din lägenhet eller i utemiljön, allvarligt elfel eller stora avloppsstopp.
För vanliga felanmälningar och serviceärenden, logga in på Mina sidor eller avvakta och kontakta oss nästkommande arbetsdag.
Brott, brand eller annan fara
Ring 112 vid misstanke om pågående brott, brand eller situation där risk finns för någons liv och hälsa.
