Hyresgästbrevet är en digital version av det pappersbrev som skickas ut tillsammans med pappershyresavin. Det innehåller en sammanställning av nyheter och viktig information för hyresgäster. Syftet är att ge alla, även de som inte använder digitala kanaler, möjlighet att ta del av aktuella uppdateringar.
Vem snöröjer din P-plats?
Visste du att du som hyr en p-plats till din bil, själv ansvarar för snöröjning och halkbekämpning av din parkeringsplats. Sand finns att hämta på följande platser:
• AVESTA, Myrgatan. Sandhus vid Avestavallen
• KRYLBO, Stationsgatan (P-plats vid Brinkbacken/Vintervägen)
• KARLBO, Backvägen (vid returstationen)
• SKOGSBO, Sandhus vid Gubbmossplan/Brunnsvägen
• NORDANÖ, Tony Richardssons kurva (vid returstationen)
• FORS, Sandhus vid Fors IP
• HORNDAL, Sandhus vid Horndals station. Paradisplan
• NÄS BRUK, Båthamnen
Snö och is på balkongen?
Som hyresgäst ansvarar du själv för att hålla balkongen fri från snö och is, på ett sätt som inte skadar fastigheten eller utgör fara för andra.
Ny funktion för tvåvägskommunikation på Mina Sidor
Vi fortsätter vår digitala utveckling och har nu lanserat en ny kommunikationsfunktion på Mina sidor. Där kan du enkelt ställa frågor som rör ditt boende och din boendemiljö. Du har även möjlighet att göra en felanmälan via funktionen, som ett komplement till den befintliga felanmälan på Mina sidor. Den nya funktionen är ett ytterligare sätt att komma i kontakt med oss och underlättar dialogen mellan dig och oss. Läs mer om den nya funktionen här.
Upplever du att det är kallt inomhus?
Nästan alla lägenheter har nu en smart sensor installerad i hallen som mäter inomhusklimatet. Efter nya riktlinjer strävar vi efter att hålla en inomhustemperatur på 20,5–22 grader. Under höstmånaderna kan temperaturen ibland upplevas som ojämn eller kylig. Det beror på att vädret växlar snabbt med soliga dagar, kalla nätter och fuktigare luft. Dessa variationer gör att vårt utetemperaturstyrda värmesystem får svårare att hålla en jämn temperatur inomhus. Vi ber om ert tålamod – vi följer systemet noggrant och gör vårt bästa för att hålla temperaturen så stabil som möjligt.
Viktigt!
Du får inte lufta elementen själv i din lägenhet. I ett flerfamiljshus hänger värmesystemet ihop för alla lägenheter. Om du luftar ett element själv kan du råka göra systemet trycklöst. Då riskerar både du och dina grannar bli helt utan värme!
Det pågår planering för framtida stamrenoveringar
Vi står inför en period där flera av våra fastigheter behöver få sina vatten- och avloppsstammar utbytta. Det är ett naturligt steg när husen uppnått en viss ålder.
Arbetet kommer att genomföras successivt under flera år framöver. Om och när det blir aktuellt för din fastighet kontaktar vi dig i god tid med mer information. Läs hela artikeln om stamrenovering här.
Se till att vi kan nå dig!
Vid den senaste kundundersökningen framgick det tydligt att de flesta föredrar att bli kontaktade via sms eller e-post. Nu har vi kört i gång, och därför är det viktigare än någonsin att dina kontaktuppgifter, särskilt e-postadress och mobilnummer är aktuella. Logga in på Mina sidor och kontrollera dina uppgifter så snart du kan.
Har du gjort en felanmälan?
Vi vill påminna dig om att svara när våra utförare ringer upp, så att ärendet kan hanteras så smidigt som möjligt. Samtalen kommer från nummer som börjar med 0226-64 57 XX. Om vi inte får kontakt kommer utföraren att gå vidare till nästa uppdrag, vilket innebär att hanteringen av ditt ärende kan bli fördröjd.
