Vi fortsätter vår digitala utveckling och har nu lanserat en ny kommunikationsfunktion på Mina sidor. Där kan du enkelt ställa frågor som rör ditt boende och din boendemiljö. Du har även möjlighet att göra en felanmälan via funktionen, som ett komplement till den befintliga felanmälan på Mina sidor. Den nya funktionen är ett ytterligare sätt att komma i kontakt med oss och underlättar dialogen mellan dig och oss.
Starta en tvåvägskommunikation
Oavsett vilken typ av enhet du använder, dator, surfplatta eller mobiltelefon – logga in på Mina sidor och klicka på knappen [Kontakta oss].
Ställ din fråga
Klicka på knappen [Ställ en fråga rörande ditt boende] och skriv din fråga och klicka på knappen [OK]. Du kan även bifoga en bild. Notera att du även kan göra både felanmälan och använda din rätt till boinflytande. Läs mer om boinflytande.
Skicka in din fråga
Skriv din fråga och bifoga en bild om du vill, avsluta med att klicka på knappen [OK].
Notifikation när du fått svar
När vi har svarat visas en röd cirkel med en siffra vid klocksymbolen. Klicka på det olästa meddelandet – där kan du, om du vill, fortsätta kommunikationen.
Ordlista – som förklarar ord
Boinflytande – Möjligheten för hyresgäster att vara med och påverka frågor som rör boendet och boendemiljön.
Lanserat – När något är klart och börjar användas eller erbjudas.
Tvåvägskommunikation – Meddelande där båda parter kan skicka och ta emot meddelanden.
